Störung - mStudio (studio.mittwald.de), Cloud-Systeme, Projekte, Datenbankserver, SSH-Server, AV-Manager
Oktober 31, 2024 · 22:56 CEST
Gelöst
99% der zuvor betroffenen Webseiten sind wieder erreichbar. Einige sehr wenige Projekte sind noch offline, die Ursachen hierfür hängen aber größtenteils nicht mit der Störung zusammen. Auch diese Projekte prüfen und beheben wir noch. Für den eigentlichen Vorgang melden wir hiermit aber die Entstörung. Im Zuge der Aufräumarbeiten kann es zu kurzen Nicht-Erreichbarkeiten einzelner Webseiten kommen. Diese werden aber nur von kurzer Dauer sein.
Wir informieren Anfang der Woche ausführlich zu den Ursachen und Lösungen zur heutigen Störung.
Für die heute entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung!
Oktober 31, 2024 · 21:36 CEST
Untersuchung
Aktuell sind nur noch wenige Webseiten offline. Diese werden durch unsere Techniker individuell analysiert und wieder online gebracht. Wir melden uns in Kürze mit einem hoffentlich letzten Update.
Oktober 31, 2024 · 20:09 CEST
Untersuchung
Inzwischen sind 95% der von der Störung betroffenen Webseiten wieder erreichbar. Wir machen weiterhin große Fortschritte und gehen davon aus, zeitnah entstören zu können.
Oktober 31, 2024 · 18:59 CEST
Untersuchung
Aktuell sind 87 % der zuvor betroffenen Webseiten wieder erreichbar. Wir arbeiten weiterhin daran, die restlichen Seiten so schnell wie möglich vollständig verfügbar zu machen.
Oktober 31, 2024 · 17:20 CEST
Untersuchung
Die vollständige Entstörung benötigt leider weiterhin Zeit, dennoch sehen wir positive Fortschritte in der Wiederherstellung.
Oktober 31, 2024 · 16:36 CEST
Untersuchung
Immer mehr Kundenprojekte sind wieder erreichbar, jedoch zieht sich die vollständige Wiederherstellung der Erreichbarkeit leider noch hin.
Oktober 31, 2024 · 16:00 CEST
Untersuchung
Die umgesetzten Maßnahmen zeigen positive Ergebnisse, und zahlreiche Kundenprojekte sind bereits wieder zugänglich.
Oktober 31, 2024 · 15:21 CEST
Untersuchung
Die Störungsbehebung geht weiter, und unsere Techniker arbeiten unermüdlich und ergreifen Maßnahmen. Der Fortschritt ist zwar langsamer als gewünscht, aber es sind immer mehr Kundenprojekte wieder verfügbar.
Oktober 31, 2024 · 14:38 CEST
Untersuchung
Die Störbehebung läuft weiterhin, und die ergriffenen Maßnahmen zeigen Wirkung, auch wenn der Fortschritt nur langsam voranschreitet.
Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck daran, die Verfügbarkeit der betroffenen Kundenprojekte schnellstmöglich wiederherzustellen.
Oktober 31, 2024 · 13:45 CEST
Update
Die Zahl der Projekte, die wieder verfügbar sind, steigt weiterhin. Wir arbeiten daran, den Prozess zu beschleunigen und die Erreichbarkeit verbliebener Projekte schnellstmöglich wiederherzustellen.
Oktober 31, 2024 · 13:17 CEST
Update
Die Arbeiten schreiten voran und eine steigende Zahl an Projekten ist wieder verfügbar. Wir arbeiten daran, auch die verbliebenen Projekte so schnell wie möglich wieder erreichbar zu machen.
Oktober 31, 2024 · 12:48 CEST
Untersuchung
Die Arbeiten zur Entstörung laufen weiterhin, und unsere Techniker sind intensiv mit der Behebung beschäftigt. Leider führen auftretende Folgefehler zu Verzögerungen in den Maßnahmen. Wir setzen alles daran, die Störung schnellstmöglich zu beheben.
Oktober 31, 2024 · 12:03 CEST
Update
Die Aufräumarbeiten schreiten weiter voran, Folgefehler sorgen jedoch immer wieder für Verzögerungen. Wir arbeiten weiter daran, die Erreichbarkeit schnellstmöglich wiederherzustellen.
Oktober 31, 2024 · 11:39 CEST
Update
Die Aufräumarbeiten schreiten voran. Parallel bereiten wir eine Kundenkommunikation vor, um die Ereignisse des morgens strukturiert aufzuklären.
Oktober 31, 2024 · 11:10 CEST
Untersuchung
Der Login ins Kundencenter ist inzwischen wieder möglich und auch der Webmailer ist wieder nutzbar. Wir arbeiten weiterhin an der Auflösung auftretender Folgefehler, um die verbliebenen Projekte wieder erreichbar zu machen.
Oktober 31, 2024 · 10:29 CEST
Update
Nachdem wir die grundlegende Fehlerursache behoben haben, sind aktuell mit der Behebung von Folgefehlern beschäftigt. Wir arbeiten weiterhin mit vollem Einsatz daran, die restlichen Dienste und Projekte schnellstmöglich wieder bereitzustellen.
Oktober 31, 2024 · 09:55 CEST
Update
Die Zahl von Projekten, die bereits wieder verfügbar sind, steigt weiterhin. Auch bei der Wiederbereitstellung von Diensten wie dem Kundencenter oder m-Studio machen wir Fortschritte. An der Bereitstellung der verbleibenden Dienste und Projekte arbeiten wir weiterhin mit Hochdruck.
Oktober 31, 2024 · 09:27 CEST
Untersuchung
Wir machen weiterhin Fortschritte bei der Entstörung. Eine steigende Zahl von Projekten ist bereits wieder verfügbar. Wir arbeiten weiterhin mit Hochdruck daran, auch die verbleibenden Dienste und Projekte wieder verfügbar zu machen.
Oktober 31, 2024 · 08:57 CEST
Untersuchung
Wir haben bei der Behebung des Problems einen wichtigen Fortschritt erzielt. Wir arbeiten weiterhin mit Hochdruck daran, die Systeme wieder Verfügbar zu machen.
Oktober 31, 2024 · 08:20 CEST
Untersuchung
Der Empfang und Versand von E-Mails ist wieder uneingeschränkt möglich, der Zugriff auf den Webmailer ist jedoch weiterhin eingeschränkt. Dies betrifft auch die Erreichbarkeit einiger Projekte und Dienste. Wir arbeiten weiterhin mit Hochdruck an der Behebung des Problems.
Oktober 31, 2024 · 08:10 CEST
Untersuchung
Unser Mailsystem ist wieder vollständig funktional. Wir arbeiten weiterhin daran die noch ausstehenden Systeme wiederherzustellen.
Oktober 31, 2024 · 07:51 CEST
Untersuchung
Wir arbeiten weiterhin daran, die Ursache der Störung zu beheben. Aktuell ist die Erreichbarkeit für einige Projekte und Dienste weiterhin eingeschränkt.
Oktober 31, 2024 · 07:22 CEST
Untersuchung
Leider verzeichnen wir bei den eben entstörten System erneut Einschränkungen.
Oktober 31, 2024 · 06:56 CEST
Untersuchung
Wir konnten die Ursache ausfindig machen und erste Maßnahmen zur Entstörung einleiten. Das Mailsystem, mStudio und Kundencenter funktionieren bereits wieder, genau wie einige der betroffenen Websites. Trotz allem gibt es noch weitere Einschränkungen in der Erreichbarkeit einzelner Websites, derer Fehlerbehebung wir uns nun weiter widmen.
Oktober 31, 2024 · 06:22 CEST
Vorfall
Wir verzeichnen aktuell einen Ausfall unserer Dienste. Die Techniker:innen sind bereits am analysieren. Wir halten euch hier auf dem Laufenden.